Usein kysytyt kysymykset
Kuinka kauan tilaukseni toimituksessa kestää?
Lisätietoja toimitusajoista löydät Moravelin Toimituskäytäntö-sivulta.
Hyväksyttekö palautuksia?
Kyllä. Sinulla on oikeus palauttaa tuotteesi 30 päivän kuluessa toimituksesta. Lisätietoja löydät Palautus- ja hyvityskäytännöstämme.
Voinko palauttaa virheettömän tuotteen?
Kyllä. Hyväksymme sekä virheellisten että virheettömien tuotteiden palautukset, edellyttäen että ne täyttävät Palautus- ja hyvityskäytännön ehdot.
Yleensä viallisia tuotteita ei tarvitse palauttaa. Korvaamme ne ilman lisäkustannuksia. Sama koskee tuotteita, jotka on toimitettu virheellisesti.
Asiakas vastaa ainoastaan virheettömien tuotteiden palautuskuluista silloin, kun tuotetta ei enää haluta pitää henkilökohtaisista syistä.
Tarjoatteko vaihtoja?
Emme tarjoa tuotteen vaihtopalvelua.
Kuinka kauan minulla on aikaa palauttaa tilaus?
Moravel-verkkokauppamme tarjoaa 30 päivän palautusajan, jonka aikana asiakkaat voivat pyytää palautusta ja saada hyvityksen, mikäli palautus täyttää Palautus- ja hyvityskäytännön ehdot.
Mitä palautustapoja tarjoatte?
Tällä hetkellä palautukset voidaan lähettää ainoastaan postitse.
Tarjoatteko palautustarroja?
Emme. Asiakas vastaa palautustarran hankkimisesta sekä palautuslähetyksen kustannuksista.
Perittekö palautuksista käsittely- tai uudelleenvarastointimaksuja?
Emme peri palautetuista tilauksista käsittely- tai uudelleenvarastointimaksuja.
Kuinka kauan hyvityksen saaminen kestää?
Hyvitykset käsitellään yleensä enintään 14 päivän kuluessa hyväksytystä palautuksesta.
Miten voin ottaa yhteyttä asiakaspalveluun?
Tarjoamme useita yhteydenottotapoja. Voit käyttää verkkosivustomme yhteydenottolomaketta tai ottaa meihin yhteyttä alla olevilla tiedoilla.
Moravel – Tyylikkäitä vaatteita miehille
Sähköposti: info@moravel.shop
Yritystiedot
- Kaupan nimi: Moravel
- Yrityksen nimi: JG FASHIONS LIMITED
- Yrityksen rekisterinumero: 12010761
- Varaston osoite: 29 West Hatch Manor, Ruislip, United Kingdom, HA4 8QU
- Sähköposti: info@moravel.shop
- Puhelinnumero: (+44) 1895 904263
Pyrimme vastaamaan kyselyihinne 24 tunnin kuluessa.
Asiakaspalvelun aukioloajat:
- Maanantai–perjantai: 09:00–17:00
- Lauantai ja sunnuntai: 10:00–14:00